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三年疫情，许多行业陷入困境，中医行业亦是如此。

今年9月，在中医行业的一次交流论坛上，来自东北的程俊满眼迷茫地驻足于各个展位，他在吉林经营了一家祖上传下来的中医馆。

“疫情期间收入几乎为零，我的医馆一度濒临倒闭。” 他接受现场采访时说，声音里透着无奈和沮丧。

解封后，他本以为能迎来复苏，但现实却给了他当头一棒。短短一个月，城区里多了三家新的中医馆，竞争激烈；自己的医生三天两头要求涨薪，不然就闹离职，医生一走，患者也跟着走；想再开一家医馆，结果政策说改就改，之前执证三年就可注册医馆现在调整成了五年，好不容易找的医生也因此无法注册；新患者不信任医生，吃了一次药就不复诊了；好不容易把患者治好，老患者不生病了，而新患者又寥寥无几......

“我已经尽力了，但仍然无法扭转颓势。” 程俊说，那种感觉就像是刚从一场暴风雨中挣脱出来，却又陷入了另一场漩涡。

无独有偶，在全国4.8万的民营中医馆中，像程俊这样的经营者不在少数。行业内甚至戏言：90%的医馆都挣不到钱。或因留不住人，或因招不到人，或因大部分利润被医生拿走了，等等原因让医馆的经营举步维艰，更别提发展做大。

面对这些问题，无数个程俊都憋屈着内心发出那句追问：中医人究竟路在何方？

政策不会保护泛滥的物种，熊猫濒危，所以被立法保护。当下中医的热潮，无论是政策层面，还是一波又一波的《后浪》，抑或自媒体上大火的“医馆煮酸梅汤”“医馆卖药膳”，都掩盖不了全国4.8万家民营中医机构近90%不挣钱的尴尬现状。与同为医疗领域的西医相比，中医机构无论数量还是接诊量都惨不忍睹。

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难道中医的发展注定无解？

还是跟不上时代的浪潮？

先看几组数据：

1、中医市场份额落后：据2023年中国医疗服务市场规模分析显示，西医市场占比全国医疗超过70%，中医市场占比不到30%，需要注意的是，这里的中医诊所不限于中药内治，还包含针灸、推拿等疗法以传统中医理论为基础的中医外治诊所。

2、中医师从业者数量落后：1958年中国人口6.6亿，中医师27万人，西医医生仅10多万人；然而截至2022年底，据国家卫健委发布的《2022年全国卫生健康统计公报》显示，中国人口14亿，西医医生高达300万，中医类别执业（助理）医师人数仅76.4万人，其中中医类别职业医师约23万，仅占比30%，更惊心的事实是，中医行业本身还面临着青黄不接、缺乏临床经验、西医思维的致命问题。

3、中医机构落后：在数量上，根据2022年《公报》显示，截至2022年底，全国西医社会办医疗机构近17万家，而社会办中医馆仅4.8万家；在品牌上，这4.8万家社会办中医馆，实行品牌化少之又少，其中社会办前100强中医企业中连锁医馆数超过10的只有15个，这和西医品牌连锁化蓬勃发展形成鲜明的对比。

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认清一个事实：

中医行业现状既原始又复杂！

综上数据我们不难发现，中医行业仍然停留在“原始”阶段。

除此之外，中医行业的发展受阻，不仅受营收规模、从业人员素质、管理体系等限制，其内在的复杂性也是阻碍发展的重要因素。

一方面，医馆需要协调与患者、医生等多方关系。不管是接诊患者还是带来流量，医馆都需要依赖医生，这就导致了医馆的大部分利润都被医生拿走了，同时医保的制约，让医馆在患者的溢价能力和医生的溢价能力的夹缝中生存。

另一方面，医疗收费模式与患者利益的矛盾也让从业者如履薄冰。目前医疗的收费模式和患者的立场是彻底对立的，患者希望花费少、看病快；而医生的收入往往与患者直接挂钩。医生越治好一个患者就越没饭吃，这种对立的模式怎么让从业者真正安心的以看好病症为目标呢？

纵观中医馆经营现状，大部分是亏损的，据大数据显示，中医行业的亏损率高达到80%，直逼90%、95%！

全国4万中医馆从业者现状更是堪忧：市场监管越来越严；什么都做，什么都做不好；利润低；人员难管理；吸引不了人才加入；同质化严重，医馆没有特色；患者跟着医生走，没有新患者；留不住人；分身乏术；效率低下；生存艰难；医患纠纷；医生不配合经营；没有发展，对医馆前景感到迷茫；同行越来越多，越来越焦虑等一系列问题一直困扰着中医行业的发展。

这样一个又原始又复杂的行业会让你想到什么？

犹如晚清时期的清政府，既原始、又贫穷，国内充斥着各种矛盾，派系斗争又很激烈，同时还封闭保守，抱持着天朝上国的旧幻想。在这样的一个国穷、国弱、还封闭的环境下，怎么才能走向富强？仅靠“洋务运动”，参加参加行业论坛、刷几个视频、走马观花的游学、上几个训练营是解决不了原始的现状和复杂的问题的。原始，意味着差距大，需要彻底地革命；复杂，意味着积重难返，需要系统地解决问题。革哪的命？革保守主义、小国寡民、过家家的命！解决什么问题？解决体系的问题、治理的问题！

面对VUCA时代的挑战、潮水般涌入的竞争者和资本的冲击、以及行业本身的不足与弊病，中医人已经到了必须睁开双眼的时刻，去看一看现在的西医机构运营治理已经发展到什么水平，这个时代正常企业的经营管理已经到什么质地，再看看自己的一亩三分地，是偏安一隅做个山大王？还是醒来寻找同志抱团取暖？

如何发展？

对于一家中医馆的经营者而言，如果想要发展壮大，摆在眼前的其实有两条路：

一是与成功者抱团。选择抱团无疑是蕞为直接的方式。一根筷子易折断，一把筷子拧成团。

当然抱团也存在一定的弊端，例如从短期来看，抱团需要投入一定的资金买成功者的经验，但长期时间来看，其实是节约了时间成本和无效的资金投入；例如抱团有一定的沉默成本，需要做一些取舍。譬如你有一个家养老机构在小县城里，基于人口数量，你的客户稳定的低，你的运营模式又注定你无法做大，那么你就需要从中做取舍；再例如你会失去一定的主动权。比如团队内已经有成熟的解决方案，而你的企业又没办法成为一个不依赖任何人的企业，必然也没有尝试自我试错的机会。况且并非所有的“成功者”都能被复制，需要足够的判断力和选择能力。有些医馆连锁的数量不少，或者财务数据漂亮。虽然挣不到钱的医馆会死掉，但以赚钱为目标的医馆已然背离了医疗的本意。如同商超界的胖东来、建筑界的德胜洋楼、教育界的行知学校。我们有理由相信，中医界没什么不同，也一定会诞生出一群真正热爱中医、理解中医、复兴中医的有志者。而且他们深谙“清官比贪官奸”的道理，没有理想的是行尸走肉，空有抱负的是榆木脑袋，衡量真正的“成功者”，必是“站着把钱挣了”，为生民立命，为往圣继绝学的真中医。

抱团还有一个好处：通过寻找已经完成从0到1的成功者，与之合作或向其学习，共享资源、信息和经验，能更有效地应对竞争压力，更高效地掌握市场动态和趋势，减少摸着石头过河的风险。砍柴先磨刀，这是对未来的投资，通过抱团得来的整合资源和势能，将成为圣山的基石。

二是自己学习。这意味着你不需要依赖任何人，自主地掌握从0到1所需的知识和技能。只不过，自己学习需要花费大量的时间和精力，而市场是动态的，辛辛苦苦磨好了刀，那些抱团的对手们已经换上了火炮。因为人类社会的本质是协作而非单打独斗，单打独斗的动物被人类驯化了，协作让人的效率得到了巨大的提升，所谓“一年顶十年”。

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我不愿独自战斗，

我选择抱团！

慈脉中医也是星星之火中的一员。作为上述诸多问题的亲历者，我们用了11年时间，吞了无数碎牙，摔打了千百次，付出了几千万的学费和代价，蕞终交出了自己从0到1的答卷。尽管如此，我们也依然选择抱团！

为什么要抱团？0到1是家到村口的距离，1到100是星辰大海的遥远。路遥更需马力，因为经历，所以懂得，更不应也不敢托大，所以需要抱团，应当抱团，必须抱团。

为什么和慈脉一起抱团？

慈脉中医是根正苗红的传统中医。从1912年起，一百多年来几代人薪火相传，始终坚持把脉问诊纯中医内治。2012年我们还是一家不足60平的“老破小”诊所，思考再三，守正不应排斥创新，站着挣钱更需要“师夷长技”，用现代化的经营科学武装自己，让老树发出新芽。

十年磨一剑，如今我们成了拥有20家连锁医馆的纯中医内治品牌，团队从当年10人到现在200人，不但是本省蕞大蕞强的中医，医生日接诊人数和患者复诊率也是行业双焍一，单馆盈亏平衡只需12个月，远超同行。（下图为部分慈脉医馆的日常）

十年河东，十年河西，为何会有如此之大的转变？

这要从慈脉中医第四代徐明之说起。中医世家的宿命其实不是传承，而是无人接班。为了解决这个问题，他想到了一个在别人看来唐吉诃德式的方法：研发中医AI。将祖辈的行医智慧变成程序语言放入电脑中，实现真正的传承。

一个只有10人的医馆，要干人工智能，无异于愚公移山，痴人说梦。然而光脚不怕穿鞋，当愚公在年少便有移山之志时，后生也变得可畏起来。2014年慈脉开始了艰辛的中医AI研发之旅，为了找到真正意义上的中医Ai算法，整个团队不断试错、不断修正、不断推倒、不断重来，耗时6年，终于熬出了不依托“大数据”的、焍一个真正意义上的中医Ai。截止目前，慈脉AI系统在旗下所有医馆里累计接诊38万人次，进而使医生日接诊人数和患者复诊率行业双焍一。

当然，中医AI的应用并不意味着要取代医生，它更像医生的保障，更全面更快速地完成从辩证到治则及用药的思考，避免出错，减少医闹。也为中医标准化奠定了基础。

行业里一直有差异化与标准化的争论。标准化是商品经济的基础，没有标准就不可能有产业规模，这正是中医近百年来发展缓慢的结症所在！

光靠Ai不能实现标准化，医生的培养也是关键所在。患者接触的是医生，而非冰冷的机器。通过一系列行之有效的培养方法，不仅使医生在临床的表现行为和医疗成果标准化，更是将时间周期缩短到了16天。

据调研数据表明：行业平均每位中医日接诊5人次，行业营收前十的品牌每位名老中医日接诊13.6人次，行业平均每个患者复诊率在1.3-1.8之间，慈脉培养的青年医生每天平均患者数是26人，病程中就诊次数5次以上。

要实现上述一切，仅靠培训、技术、制度是远远不够的，医馆由人组成，再小的医馆也需要管理。然而管理并非易事，医馆经营的前中后端，每一个环节都要交出巨额学费才能有所领悟。在小城市摸爬滚打的医馆，很难接触到好的政策、资源和人才，只能凭运气和忍耐，野蛮生长。

今天医生因为薪酬谈不拢离职，短时间内医馆怎么运转？明天市管局来检查，员工事不关己，不按规范工作，要罚多少款？后天患者来投诉，没人及时处理，医馆会面临怎样的医患纠纷？诸如此类，不胜烦扰。如果没有科学的管理方式，系统性解决问题，活下去都是问题，更何来做大做强？

慈脉是怎么做的呢？篇幅有限，简单说几点，便于大家窥斑知豹。

1、科学管理：

工欲善其事必先利其器，做事讲究方式方法。方法论既来自前人总结的规律——“知”，也来自实践出真知——“行”，通过不断的学习、复盘、迭代，蕞终得出与企业现状所匹配的独特方法，如琢如磨。在慈脉：所有试用期的伙伴都要学习斯蒂芬科维《高效能人士的七个习惯》、高德拉特的TOC、阳明心学、稻盛经营学、非暴力沟通等知识或技能，一是培养人才，二是筛选出价值观一致的长期主义者；每周四晚上，所有的馆长学习麻省理工斯隆商学院MBA课程；长期聘用外部团队，辅导馆长管理医馆；管理层每月定期学习，学习的内容包含但不限于《第五项修炼》、组织能力杨三角、EXO、雷达利欧《原则》、定位、明茨伯格、德鲁克、阿吉里斯、迈克尔波特、彼得菲斯克、DDO、Growth Hack、GTD、IAC等，以提升核心团队的能力与格局；全体人员都实行绩效和文化双考核，每季度进行全面且专业的个人发展分析，帮助团队实现个人目标和集体目标的双赢。

2、自组织

想要发展，必须提升效率，则必然摒弃官僚主义和个人主义。为实现开放、平等的工作氛围，我们所有人互称“老师”，管理者采用轮值制度，不设固定的总经理或部门负责人。

3、决策机制

不管是谁，拥有的资源都是有限的，因此“做对的事”比“把事情做对”更重要。为了确保“做对的事”，所有公司层面的决策都基于事实、逻辑，再由部门长投票以达成共识。

至于慈脉，依托着Ai、标准化、科学管理，已走出江西，在东北、安徽与合作伙伴成立分支机构。如果把中医看作江湖，这是一个没有武林盟主的时代，门派间各自为政，一盘散沙。然而天下事分久必合，中医行业发展下去，一定会进入抱团合作的时代。但我们也要意识到抱团势必会丧失一些自主权和冲突，例如如何统一标准化，以谁为标准？技术、人才、资源如何共享？财务权、人事权、经营权如何界定？

管理学有一句振聋发聩的话：没有蕞有效的管理方法，管理是永恒的追问。尽管困难重重，但只要方向正确，慈脉愿做吃螃蟹的人，主动分享，积极探索共赢的抱团之路。

为此，我们决定将自身的经验、教训、方法、工具开放给大家。包括但不限于Ai、课程教学、管理系统、托管经营，同时坚定“不要产权、不要股份、创造共赢”的立场和所有有志之士肩并肩，实事求是，科学经营，求同存异地站着把钱挣了。

联系我们，锦上添花。

抱团方式：请扫描下方【二维码】备注“地区+姓名+电话”，我们还将赠送一本集结了慈脉中医从0到1的方法论书籍，与你结缘。

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